Les équipes fonctionnelles au sein des entreprises sont rarement associées à l’activité commerciale. Et pourtant, elles connaissent l’entreprise de l’intérieur et peuvent devenir de véritables ambassadeurs, c’est-à-dire des commerciaux, de l’entreprise.
Pour cela, il faut en amont les former pour qu’ils puissent intégrer dans leur posture une démarche commerciale et dépasser leurs freins à ce métier qu’ils connaissent peu.
Cette formation intègre entre autres
- Une découverte de l’activité commerciale
- Une compréhension des différentes étapes de la vente
- La notion d’écoute et de reformulation
- Le décodage de la communication non verbale
- Le capacité à intriguer l’interlocuteur afin qu’il devienne demandeur d’information
- La construction d’argumentaire
- La réponse aux objections
- Le closing
Vous souhaitez commencer tout de suite : dans notre page « training », nous avons décrypter 10 types d’objections et leurs solutions.
